본 환불정책은 틱재팬(이하 "회사")이 제공하는 유료 구독 서비스 ‘틱재팬 플러스’(월간·연간 구독 등)에 적용됩니다.

• 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 이용 기간의 종료일까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 그 이후 자동 갱신 및 청구가 중단됩니다.
• 웹에서 구독한 경우 결제 영수증의 구독 관리 링크 또는 계정 설정에서, 앱에서 구독한 경우 App Store·Google Play의 구독 관리에서 직접 해지하실 수 있습니다.

• 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불(청약철회)이 가능합니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상 결제 후 유료 기능을 이미 상당 부분 이용한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 연간 구독은 결제 후 7일 이내 미이용 시 전액 환불되며, 그 이후에는 원칙적으로 잔여 기간에 대한 환불이 제공되지 않습니다. 다만 회사의 귀책 사유로 인한 중대한 서비스 하자가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 환불합니다.
• 무료 체험 종료 후 자동 결제된 경우, 결제일로부터 7일 이내 미이용 시 환불이 가능합니다.

당사의 온라인(웹) 결제 및 환불은 결제대행 판매자(Merchant of Record)인 Paddle.com Market Limited를 통해 처리됩니다. 승인된 환불은 결제 시 사용한 원 결제수단으로 환급됩니다.

App Store·Google Play 인앱결제로 구독하신 경우, 환불은 각 스토어의 환불 정책 및 절차를 따릅니다.

환불을 원하시면 아래 문의 이메일로 결제 계정 정보(이름·이메일)와 사유를 보내주세요. 요청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리되며, 카드사·결제수단 사정에 따라 실제 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.